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新疆网讯（通讯员李世伟）7月20日，中国人民银行昌吉州中心支行通报2022年度银行业金融机构执行人民银行政策综合评价结果，工商银行昌吉分行荣获A类银行,成为辖区内3家大型国有商业银行获此殊荣的银行之一。目前，昌吉辖区内共有金融机构32家，其中大型国有商业银行共6家。

2022年度，昌吉分行认真贯彻人民银行及其他各类监管机构的工作要求，始终以服务实体经济为中心，坚持稳中求进工作总基调，统筹金融服务、业务发展和安全生产，转作风、固优势、增效能，各项工作呈现新局面、高质量发展取得新成效。

一是始终坚守本源支持实体经济发展。昌吉分行主动响应人民银行金融政策导向，不断升级金融服务水平，加大实体经济支持力度，不断提升金融服务供给能力，扩大小微企业融资规模，推动企业生产经营保持秩序，各项贷款余额继续稳居同业第一，为昌吉地区经济高质量发展提供有力支持，在涉及智能电网、可再生能源、清洁能源、自然保护、资源循环利用等绿色产业领域，为企业提供全方位的融资支持和金融服务。2022年末，各项贷款累计投放113.12亿元，存贷比为103.12%，信贷规模总量持续保持辖内各商业银行第一，其中绿色贷款在各项贷款占比达到26.27%。

二是积极推进普惠金融拓面增量提质。聚焦小微企业融资难点、痛点，小微企业首贷户、信用贷款、制造业贷款、续贷占比等指标持续向好，投向更加符合实体经济需要。持续完善“经营快贷、网贷通、数字供应链”三大产品线，创新落地“新疆银担昌吉个体工商户小额信用贷款”和“兴农昌吉甜菜贷”经营快贷特色场景。2022年普惠贷款余额9.09亿元，较年初增加1.53亿元，增速20%。

三是全面提升客户服务质量。近年来，昌吉分行持续稳步推进网点优化建设，以迁址加续租方式不断提升网点服务质效，积极推进普惠金融服务站点建设，延申服务触角、助力乡村振兴，切实为客户提供更加优质便捷高效的金融服务。同时，不断推进消费者权益保护工作，结合全行客户投诉具体情况及投诉控制趋势，完善制度办法，投诉压降治理工作取得了一定成效。2022年末，全行客户投诉数量同比下降31.45%，监管转办同比下降62.5%。全年未发生信访舆情及恶性客户投诉事件，客户满意度进一步提升。

四是加强内控管理。以“价值提升年”为主题，构建合规生态、筑牢管理体系、强化风险治理、抓实责任机制、提升专业能力。同时，不断提升全行反洗钱治理能力和履职水平。为有效防范洗钱风险事件，服务和保障全行高质量发展，完善反洗钱领导小组工作机制，做实数据治理工作，持续审慎涉敏风险管理，及时完成各类紧急排查。强化反洗钱工作培训，加大反洗钱宣传力度。牢牢守住不发生重大洗钱及涉敏风险事件、不遭受大额反洗钱监管处罚的合规底线，实现全年零案件和零重大风险事件的目标。

今年以来，工商银行昌吉分行着力在“稳增长、调结构、增动能、防风险、开新局”上下功夫，以改革创新为动力，以完善体制机制为抓手，以接长业务短板为重点，以实际行动和优异成绩开创新局面，各项工作取得长足发展。昌吉分行将以获评“A类银行”为契机，进一步增强贯彻落实各项监管政策的主动性和自觉性，查找不足与短板，进一步健全完善内控管理制度，不断提升依法合规经营意识，提高金融服务质效，在推进高质量发展的新征程中再创佳绩。

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