以人为本，服务为民，服务于心，便民于行。近日，信阳市供水集团有限公司的志愿者走进信阳市平桥区精诚新村开展志愿服务活动，让居民享受到在家门口的快捷与便利。

活动现场，志愿者们身着红马甲，在小区广场醒目位置摆放供水知识、供水法规、“一户一表”改造、优化营商环境等内容的宣传展板，向小区居民发放宣传页，宣传供水、用水常识，认真听取用户的意见和建议。该小区在今年年初进行了“一户一表”改造，小区居民们看到供水志愿者，纷纷前来咨询阶梯水价、二次供水、户表改造等方面的问题。志愿者们耐心地向居民介绍相关政策、文件，讲解水费阶梯价的计算方法、申请新装水表的报装流程、手机缴费的方法，并实地查看了小区二次供水的运行情况。小区居民纷纷表示，对于刚刚进行了“一户一表”改造的他们来说，今天的供水志愿服务进社区活动犹如一场“及时雨”，让居民了解到很多供水、用水的知识，对水费、水价有了更加清楚的认知，感受到了暖心的供水服务。

此外，供水志愿者们还走进社区独居老人家中，与老人们聊天拉家常，了解老人们在生活中用水的情况，检查家里的用水设施，清洗水龙头滤网，向老人们发放供水宣传单，解答关于水费怎么交、水价怎么算、维修怎么报等方面的问题。

接下来，信阳市供水公司志愿者们将坚持把民生服务办到群众的“心坎上”，为用户提供精准化供水服务，践行社会责任，展现供水温度。（郝昱玮 晏鼎）

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